Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як OptiNutrition (далі — "ми", "наш сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — "ви", "користувач") нашого веб-сайту та послуг.

Ми глибоко поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних, включаючи GDPR (Загальний регламент про захист даних ЄС).

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Вік та інформація про спосіб життя
• Харчові уподобання та обмеження
• Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Коментарі та додаткові запити

2.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційна система
• Дата та час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Cookies та інші ідентифікатори

Ми не збираємо особливі категорії даних без вашої явної згоди.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання послуг харчування та розрахунок індивідуальних раціонів
• Обробка та виконання ваших замовлень
• Зв'язок з вами для уточнення деталей замовлення
• Покращення якості наших послуг
• Надання інформації про новинки та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)
• Аналіз використання сайту для покращення функціональності
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу (наприклад, служби доставки, платіжні системи, хостинг-провайдери)
• Юридичні вимоги — якщо це необхідно для дотримання законодавства або судових рішень
• Захист прав — для захисту наших прав, безпеки або власності

Усі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.

5. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення:

• Шифрування SSL/TLS для передачі даних
• Захищені сервери та системи резервного копіювання
• Обмежений доступ до даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний аудит безпеки та оновлення систем
• Навчання персоналу з питань захисту даних

Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: ви можете запитати видалення ваших даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки: ви можете обмежити використання ваших даних
• Право на портативність: ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: ви можете у будь-який час відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Cookies та схожі технології

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності сайту та аналізу відвідувачів.

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies у вашому браузері або відмовитися від їх використання, однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Після закінчення періоду зберігання ваші дані будуть видалені або анонімізовані таким чином, щоб вас не можна було ідентифікувати.

Як правило, ми зберігаємо дані активних клієнтів протягом усього періоду надання послуг та протягом 3 років після останньої взаємодії, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Діти та неповнолітні

Наш сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей.

Якщо ви батько чи опікун і дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо таку інформацію з наших систем.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої редакції.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас додатково через контактну форму або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашому сайті.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

11. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих в Україні або інших країнах. Якщо ваші дані передаються за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів.

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з такою передачею даних.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо захисту персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.